خدمات پس از فروش
شرکت تهویه آریا با درک این واقعیت که حفظ مشتری، مهمتر از جذب آن هست و خشنودی مشتری، عامل وفاداری اوست، توجه ویژه ای به بخش خدمات پس از فروش که یکی از عوامل اصلی حفظ مشتری محسوب می شود، معطوف داشته است. در راستای این استراتژی، شرکت تهویه آریا ضمن اینکه محصولات خود را به مدت 12 ماه گارانتی می نماید و ۱۰ سال نیز خود را متعهد به ارائه خدمات نموده است، شبکه گسترده ای در سراسر کشور ایجاد کرده تا در کوتاهترین زمان ممکن، خدمات مورد نیاز را به مشتریان ارائه نماید.
ارائه خدمات
تمامی خدمات شرکت تهویه آریا شامل نصب، راه اندازی، تعمیر و نگهداری توسط تيم های تعميراتی آموزش دیده و دارای گواهينامه از شركت تهویه آریا صورت می گیرد.
تامین قطعات دستگاه
به منظور رفاه حال مشتریان، شرکت تهویه آریا خود را موظف می داند تمام قطعات یدکی مورد نیاز مشتریان را در کوتاهترین زمان در اختیار آنان قرار دهد. قطعات یدکی در شرکت تهویه آریا، پس از گذر از گلوگاه های سخت کنترل کیفیت، با بسته بندی مخصوص تهویه آریا ارائه میگردد
ارتباط با مشتریان
شرکت تهویه آریا در راستای استراتژی حفظ و رضایت مشتری، برقراری ارتباط دو طرفه و قدرتمند با مشتری را سرلوحه کار خود قرار داده است. تلفن 02153461000 داخلی 303 تلفن همراه 09022539347
تهویه آریا
گارانتی محصولات شرکت تهویه آریا
12 ماه گارانتی از تاریخ خروج دستگاه یا پس از نصب و راه اندازی(طبق توافق)
توجه: ضمانت صرفا” شامل دستگاه هایی با مشخصات ذکر شده در متن قرارداد می باشد و شامل قطعات جانبی نمی گردد.
مواردی که مشمول گارانتی نمی باشند:
۱- تعمیر و یا دستکاری توسط افراد غیر مجاز.
۲- آسیب های ناشی از عوامل عمدی و غیر عمدی از قبیل: حوادث قهری، نوسانات برق، ضربه زدن، آب خوردگی، آتش سوزی، استفاده از مواد شیمیایی غیر مجاز، رعایت نکردن دستورالعمل نگهداری دستگاه.